Salgsbetingelser

1. Firma

Metboxnorge.no leveres af Modell K9 Equipment AS, organisationsnummer 928 128 202. Information og billeder på hjemmesiden ejes af selskabet eller partner og må ikke kopieres uden tilladelse.

Telefonnummer: +47 951 01 489
Epost adresse: post@metboxnorge.no
Juridisk adresse: Rønsenvegen 174, 2080 Eidsvoll

2. Priser

Alle priser vises i norske kroner og inkluderer moms. I indkøbskurven kan du se den samlede pris inklusive alle afgifter.

3. Betaling

Betaling foregår via den valgte betalingsløsning i kassen. Betalingsmetoden for privatpersoner leveres af Worldline, og vi tilbyder kortbetaling, Vipps-betaling og faktura/delbetaling. Kortet bliver trukket, når varen er sendt.

3.2.1 Faktura & delbetaling

I samarbejde med Walley tilbyder vi en sikker og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyder dig en engangskredit som betaling for dine køb. Engangskreditten indebærer, at kreditten er knyttet til det enkelte køb, og at du som forbruger ikke har nogen yderligere udestående kreditforhold med Walley (tidligere Collector Bank). Ved valg af faktura er forfaldstiden 14 dage. Fakturaen sendes til den e-mailadresse, du har angivet, eller til din folkeregistrerede adresse afhængigt af dit valg af distributionsmetode på købstidspunktet. Ved valg af faktura kan du vælge at betale hele beløbet med det samme eller alternativt logge ind på walley.se og ansøge om en delbetalingsaftale. For at kunne benytte tjenesten skal du på købstidspunktet have en permanent og officiel norsk bopælsadresse og være mindst 18 år gammel. Betalingsmetoden er kun tilgængelig for privatpersoner og forudsætter, at du har opretholdt dine økonomiske forpligtelser og har en god betalingshistorik. Der udføres en kreditvurdering i forbindelse med købet. Kreditvurderingen udføres af Collector Bank, og informationen vil ikke blive gemt hos webshoppen, hvor købet udføres. Din personlige information vil kun blive brugt til at beslutte, om der skal gives kredit eller ej. Ved for sen eller manglende betaling pålægges rykkergebyr og forsinkelsesrente samt eventuelle omkostninger ved inkasso.

3.2.2 Spørgsmål om din faktura eller delbetaling

llector Bank (tidligere Lindorff/lowel) kundeservice hjælper dig med alle spørgsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt kundeservice via e-mail på bill@lowel.no eller via telefon 23 17 11 56, mandag til fredag kl. 08.00 – 16.00.

3.2.3 Pris

Der kan forekomme et fakturagebyr på faktura med 14 dages forfald. Ved delbetaling påløber der en månedlig gebyr på NOK 39 og en rente på 21 %. Normalt tilbydes delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder specificeret i henhold til købssummen.

4. Fragt

Fragtomkostninger vil blive tillagt alle ordrer. Fragtomkostningen varierer fra produkt til produkt og er specificeret i indkøbskurven og ved kassen. For forsendelser til udlandet gælder egne priser, som også vil være specificeret i indkøbskurven og ved kassen.

4.1 Leveringsmetoder

Vi leverer varerne med Posten/Bring, eller du kan vælge at afhente varerne hos os uden fragtomkostninger.

4.2 Leverancer

Leveringen sker direkte til den adresse, du har angivet ved bestilling, og styres af Posten/Bring. Ordrer sendes som regel inden for 1-3 dage fra bestillingstidspunktet.

4.3 Beskadigede varer og reklamationsret
Når du modtager din ordre, er det vigtigt at tjekke varerne for skader eller fejl. Hvis varen er beskadiget eller ødelagt, kan du kontakte os via vores kundeservice for yderligere instruktioner. Du har to års reklamationsret i henhold til norsk lov.

5. Fortrydelsesret og returfragt

Ønsker du alligevel ikke varen? Vi hjælper gerne. Du har 14 dages ubetinget fortrydelsesret. Hvis varen er sendt til dig, før du har fået annulleret ordren, er du selv ansvarlig for at returnere varen(e) og omkostningerne ved retur. Vi refunderer din samlede ordresum, når din annullerede ordre er modtaget på vores lager, eller sender dig en ny vare mod ny fragtomkostning.

Varerne må ikke have været brugt og må ikke have lidt skade under forsendelsen – sørg for at pakke varen forsvarligt. Alle returer sendes til Rønsenvegen 174, 2080 Eidsvoll. Vi modtager ikke returer sendt pr. postopkrævning.

6. Forpligtelse

Hvis du udøver din ret til at annullere, vil vi tilbagebetale hele beløbet for varerne så hurtigt som muligt, eller inden for 30 dage fra den dato, vi modtager varerne. Du skal betale returfragten, når varerne returneres. Vi refunderer også alle omkostningerne ved at returnere de såkaldte erstatningsvarer. Se også Forbrugerrådet eller fjernsalg lov.

7. Beskyttelse af personlige oplysninger, sikkerhed og personoplysninger

Ved bestillingen accepterer du, at vi gemmer og bruger dine oplysninger. Vi gør dette for at opfylde vores forpligtelser over for dig. Vi dokumenterer også al kommunikation, vi har med dig via e-mail, for at kunne tilbyde den service, du forventer af os. Vi vil ikke dele dine personlige oplysninger med tredjepart.

8. Kontakt & Support

Du kan finde kontakt og support HER.

9. Cookies

En cookie er en tekstfil, der sendes fra et websted til din computer, hvor den enten er gemt i hukommelsen (sessionscookies) eller som en tekstfil (tekstbaserede cookies). Cookies bruges til at gemme log-ind eller indkøbskurv, mens du surfer på forskellige websteder. Hvis din browser er indstillet til ikke at acceptere cookies, vil du ikke være i stand til at foretage nogen ordrer på vores websted. Du kan nemt ændre dette i din browsers indstillinger. Vær opmærksom på, at vi ikke bruger cookies til at gemme personlige oplysninger om dig.

10.1 Force majeure

Særlige omstændigheder, der ikke er under menneskelig kontrol, såsom krig, omfattende arbejdskonflikt, blokade, brand, miljøkatastrofe, alvorlig infektion, der forhindrer parterne i at opfylde deres forpligtelser, kan fritage en part fra forpligtelserne. Sådanne undtagelser gælder under forudsætning af, at operationen ikke kan udføres under disse betingelser. Den anden part skal straks underrettes om omstændighederne ved brug af denne bestemmelse.

10.2 Ændring af kontrakt

Efter at du som kunde har foretaget et køb, har vi ikke ret til at ændre vilkårene i det pågældende køb, medmindre andet er aftalt.

10.3 Klager

Ved klager bedes du venligst kontakte os via vores kundeservice.

10.4 Tvister og lover

Norsk lov skal gælde for alle køb foretaget under disse vilkår. Tvister om køb under disse vilkår skal udelukkende behandles af en norsk domstol.